Melé: evoluciona tu retail con una solución ERP desarrollada en Venezuela

En un ecosistema tan cambiante como el del retail latinoamericano, contar con herramientas tecnológicas ágiles, robustas y adaptadas a la realidad del mercado es una necesidad urgente. Desde Venezuela, desarrollamos Melé Cloud, un ERP modular diseñado específicamente para empresas de retail, con una arquitectura moderna, alojada en Amazon Web Services, y con más de 9.000 usuarios activos que lo utilizan cada día para hacer más eficientes sus operaciones. 

¿Qué lo hace diferente?

Melé nace de la experiencia local y de más de una década desarrollando soluciones tecnológicas para el comercio minorista. Su arquitectura está diseñada para gestionar cada eslabón del negocio, desde la operación diaria en tiendas hasta la visión financiera estratégica.

A continuación, te presentamos sus 9 módulos y cómo cada uno aporta valor tangible:

POS | Sistema de facturación y punto de venta​
Registra cada transacción en línea y en tiempo real, integrando directamente el punto de venta con el sistema contable. Permite la gestión de precios, promociones, medios de pago y validaciones fiscales. El sistema se mantiene operativo incluso si hay interrupciones en la red de internet, garantizando continuidad en la operación.

SOM | Gestión de operaciones en tienda​
Automatiza todo el proceso operativo en tienda, desde la orden hasta la recepción y validación de mercancía. Genera alertas en tiempo real, optimiza el control del inventario y permite actualizar precios simultáneamente en múltiples tiendas. Ideal para escalar la eficiencia operativa e impulsar las ventas.

PIM | Gestión de información del producto ​
Centraliza y estandariza la información de tus productos con más de 200 parámetros por ítem. Permite manejar precios diferenciados por sucursal, gestionar multi-empaques, activar o desincorporar productos de forma masiva y generar reportes por tienda, categoría o producto. Una herramienta estratégica para mejorar la rentabilidad por SKU y facilitar la toma de decisiones.

SCM | Gestión de la cadena de suministro 
Uno de los grandes diferenciales de Melé: logra más de 99,5% de precisión de inventario en tan solo seis meses. Esto es posible gracias a una metodología de conteos cíclicos y a la sincronización en tiempo real entre tiendas, almacenes y canales digitales. Reduce faltantes y excesos con órdenes de compra inteligentes y transferencias automatizadas según la demanda real de cada tienda.

CRM | Gestión de relaciones con el cliente 
Conoce con detalle los gustos de tus clientes, comunícate con ellos y supera sus expectativas. Permite segmentar audiencias, identificar patrones de consumo y ejecutar campañas personalizadas. Gestiona de manera estratégica la relación con tus clientes para fortalecer la fidelización y maximizar el valor de vida del cliente (CLV).

FMS | Sistema de gestión financiera ​
Centraliza la gestión financiera de tu empresa con flujos automatizados. Incluye conciliación bancaria en tiempo real, manejo contable multi-moneda, análisis de diferencias cambiarias y cumplimiento fiscal con reportes de impuestos listos para su declaración. Más control y menos margen de error.

B2B | Gestión colaborativa de relación con los proveedores 
Transforma la relación con tus proveedores en una verdadera alianza estratégica. Desde el seguimiento de pedidos hasta la programación de entregas y la facturación, todo ocurre en tiempo real. Este módulo es ideal para operaciones por consignación: los proveedores pueden monitorear el desempeño de sus productos por tienda y categoría.

HRM | Sistema de gestión de recursos humanos ​​
Simplifica los procesos relacionados a la gestión del capital humano y aprovecha al máximo el potencial de tu equipo. Optimiza la gestión de nómina y beneficios en un solo lugar, con opciones multi-monedas y multi-empresas. Incluye la automatización de cálculos según normativa vigente e indicadores de productividad por rol.

MRP | Planificación de requerimiento de material ​
Ideal para empresas con operaciones de manufactura. Calcula en tiempo real el requerimiento de materiales, planifica la producción y genera órdenes de compra. Incluye módulo de recetas para calcular costos y rentabilidad por producto manufacturado, todo conectado a la productividad de cada centro operativo.

Al estar en la nube de AWS, aseguramos estabilidad, seguridad y escalabilidad.

Lo que viene: Melé Lite y Melé Enterprise

Próximamente, lanzaremos dos nuevas plataformas: Melé Lite y Melé Enterprise, soluciones SaaS alimentadas con inteligencia artificial que llevarán la gestión del retail a otro nivel.

Flujos de trabajo inteligentes con IA, diseñados específicamente para optimizar la cadena de suministro del retail.

IA generativa en el módulo CRM, capaz de detectar patrones de consumo, proponer campañas inteligentes y lanzar promociones personalizadas en cuestión de segundos.

Desde el análisis predictivo hasta la automatización de procesos complejos, Melé sigue evolucionando para que el retail latinoamericano tenga el poder tecnológico que merece.

Si estás en el mundo del retail y buscas una plataforma con visión de futuro, experiencia local y tecnología de clase mundial, Melé es para ti.